Little Hero অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলা
Little Hero by Kidvive · কার্যকর: ২১ অক্টোবর ২০২৬
পথ ১ — অ্যাপের ভেতরে (সবচেয়ে দ্রুত)
- Little Hero অ্যাপ খুলে অভিভাবক এলাকায় যান (অভিভাবক যাচাইয়ের প্রশ্নের উত্তর দিন)।
- নিচে "বিপদজনক এলাকা" → অ্যাকাউন্ট ও সকল ডেটা মুছে ফেলুন।
- পরিণতি পড়ে নিশ্চিত করুন, ইমেইলে আসা ৬-সংখ্যার কোড দিন, তারপর "মুছুন" লিখুন।
সঙ্গে সঙ্গে সব মুছে যায় এবং অ্যাপটি নতুনের মতো হয়ে যায়।
পথ ২ — অ্যাপ ছাড়া (আনইনস্টল করা থাকলেও)
যে ইমেইলে Little Hero অ্যাকাউন্ট আছে, সেই ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন: support@littleherobd.com। পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা ওই ইমেইলেই উত্তর দেব। নিশ্চিত হওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যেঅ্যাকাউন্ট ও সব ডেটা মুছে ইমেইলে জানানো হবে।
যা মুছে যায়
- অভিভাবক অ্যাকাউন্ট (ইমেইল, Google লগ ইনের তথ্য)
- সব শিশুর প্রোফাইল (ডাকনাম, বয়স, অবতার, আগ্রহ, রোবটের নকশা)
- শেখার অগ্রগতি, তারা, পয়েন্ট, পুরস্কার ও কার্যকলাপের ইতিহাস
- প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা — প্রিমিয়াম সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয়
যা থাকে, কতদিন ও কেন
- পেমেন্টের রেকর্ড (ইমেইল, পরিমাণ, তারিখ, ট্রানজেকশন আইডি) — হিসাব, কর ও প্রতারণা প্রতিরোধের আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ১২ বছর। এগুলো অ্যাকাউন্ট থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে; এতে প্রিমিয়াম চালু থাকে না।
- একই ইমেইলে পরে নতুন অ্যাকাউন্ট খুললেও আগের প্রিমিয়াম বা অগ্রগতি ফিরে আসে না।
মোছার আগে জেনে নিন
- বাকি দিনের টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত হয় না — শর্ত দেখুন ফেরত নীতি।
- পাস এককালীন পেমেন্ট, নিজে থেকে নবায়ন হয় না — তাই আলাদা করে বাতিল করার কিছু নেই। Google Play-তে আমাদের কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই।
- শুধু একটি শিশুর প্রোফাইল মুছতে চাইলে: অভিভাবক এলাকা → শিশুর প্রোফাইল → সম্পাদনা → "এই শিশুর প্রোফাইল মুছুন"।
English summary
Delete your Little Hero account in the app (Parent area → Danger zone → Delete account and all data, confirmed with an email code), or email support@littleherobd.com from the account's email address; we delete within 7 business days of confirming. Deleted: the parent account, all child profiles, progress and activity history, and premium access. Kept: payment records (email, amount, date, transaction id) for up to 12 years for legal accounting and tax obligations, detached from the account.